Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen en aankopen via de webshop van Fonske. Door een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.

Aanbod en prijzen

We doen ons best om onze producten, prijzen en productinformatie zo correct mogelijk weer te geven. Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw, tenzij anders aangegeven. Eventuele verzendkosten worden afzonderlijk weergegeven tijdens het afrekenen.

Bestellingen

Een bestelling is definitief zodra je deze via onze webshop hebt geplaatst en de bestelling door ons is bevestigd. Na het plaatsen van je bestelling ontvang je een bevestiging via e-mail. We behouden ons het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer een product niet beschikbaar is of wanneer er sprake is van een kennelijke fout in de prijs of productinformatie.

Betaling

Betaling gebeurt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in onze webshop worden aangeboden. Je bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

Levering

We doen ons best om bestellingen binnen de aangegeven termijn te verwerken en te verzenden. De vermelde leveringstermijnen zijn indicatief. Meer informatie over levertijden, verzendkosten en levering vind je op onze pagina Verzendinformatie.

Herroepingsrecht en retour

Als consument heb je in principe het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is. Meer informatie over retourneren, retourvoorwaarden en terugbetalingen vind je in ons Retourbeleid.

Voedingsproducten

Voor bepaalde voedingsproducten kan het herroepingsrecht wettelijk uitgesloten zijn, bijvoorbeeld bij producten die snel kunnen bederven of wanneer een verzegelde verpakking om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne na levering is geopend. Wanneer een uitzondering van toepassing is, kan het product niet worden geretourneerd.

Beschadigde of verkeerde bestelling

Is je bestelling beschadigd aangekomen of heb je een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@fonske.be en vermeld je bestelnummer. Voeg indien mogelijk enkele foto's toe, zodat we je zo snel mogelijk kunnen helpen.

Aansprakelijkheid

Fonske doet er alles aan om correcte informatie en kwaliteitsvolle producten aan te bieden. We zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van verkeerd gebruik van onze producten of van omstandigheden buiten onze redelijke controle. Onze aansprakelijkheid wordt niet uitgesloten of beperkt voor zover dit volgens de toepasselijke wetgeving niet is toegestaan.

Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, illustraties en vormgeving, is eigendom van Fonske of wordt met toestemming gebruikt. Deze inhoud mag niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, verspreid of voor commerciële doeleinden worden gebruikt.

Wijzigingen in de voorwaarden

We kunnen deze algemene voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De versie die van toepassing is op je bestelling is de versie die op het moment van je aankoop op onze website beschikbaar was.

Toepasselijk recht

Op deze algemene voorwaarden en alle overeenkomsten met Fonske is het Belgische recht van toepassing. Eventuele geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbanken, met respect voor de dwingende wettelijke rechten van consumenten.

Contact

Heb je vragen over deze algemene voorwaarden of over je bestelling? Neem dan contact met ons op via info@fonske.be. We helpen je graag verder.